Comment réserver une excursion ?
C'est très simple ! Contactez-nous via notre formulaire de contact sur le site ou directement par WhatsApp. Nous vous transmettrons nos brochures d'activités détaillées. Une fois vos choix sélectionnés, nous vous établirons un programme et un devis 100 % personnalisé que nous validerons ensemble avant de finaliser votre réservation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le règlement s'effectue sur place en espèces uniquement (Euro ou Dollars, Shilling tanzanien selon le taux applicable)
Puis-je modifier ma réservation après confirmation ?
Oui, vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à 48 heures avant le départ, selon disponibilité.
Les excursions sont-elles adaptées aux enfants ?
Absolument ! La grande majorité de nos activités sont parfaitement adaptées aux familles, même avec des enfants en bas âge.
Que se passe-t-il en cas d’annulation de ma part ?
Toute annulation effectuée le jour J de l’activité entraînera le paiement total de l’activité.
Faut-il verser un acompte au moment de la réservation ?
Aucun acompte ne vous sera demandé pour la réservation de vos activités à Zanzibar. En revanche, un acompte est requis pour la partie Safari afin de pouvoir bloquer vos vols, hébergements et vos entrées dans les parcs nationaux.
Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant la date prévue entraînera la facturation de 50 % du montant de l’activité.
Comment faire mon visa & mon assurance ?
Pour entrer sur le territoire, vous devez obligatoirement obtenir un visa, réalisable en ligne à l'avance ou directement à l'aéroport à votre arrivée (comptez 50 € ou 50 $ par personne en espèces). De plus, l'assurance locale obligatoire de Zanzibar (ZIC) est requise pour chaque voyageur : il est fortement conseillé d'y souscrire en ligne avant votre départ (44$/personne).
Quelle monnaie prévoir pour mon voyage ?
Nous vous conseillons de prévoir des Dollars américains (USD) ou des Euros pour le règlement de vos hôtels et de vos activités. Pour vos repas au restaurant et vos achats de souvenirs, privilégiez le Shilling tanzanien (TZS). Note pour les dollars : veillez à emporter des billets récents en petites coupures (émis après 2009).
Où loger à Zanzibar ?
Tout dépend de l’ambiance recherchée ! Le Nord est plus touristique, animé, avec de grands resorts et une mer moins soumise aux marées. Le Sud/Est est plus sauvage, authentique, avec des hôtels à taille humaine et des marées plus marquées. L'idéal pour votre séjour ? Choisir 2 à 3 hôtels différents. Cela vous permettra de découvrir tous les paysages de l'île et de limiter les frais de taxi lors des activités.
Proposez-vous Prison Island et les caves aux tortues ?
Non, nous ne proposons pas ces excursions. Nous avons choisi de ne faire aucune sortie impliquant les tortues pour des raisons éthiques et de protection animale, les animaux y étant malheureusement maintenus en captivité.
Organisez vous les transferts taxi pendant le séjour ?
Nous organisons vos transferts en taxi uniquement lors des activités réservées avec nous. Pour tous vos autres trajets personnels (hors activités), nous vous mettrons en relation directe avec nos chauffeurs partenaires afin que vous puissiez convenir ensemble des horaires et des tarifs.
Les tarifs sont-ils négociables ?
Non, nos tarifs sont fixes et correspondent à ceux indiqués dans notre brochure. Cette transparence nous permet de vous garantir des activités et un suivi de haute qualité, tout en rémunérant nos partenaires et guides locaux à un juste prix.
Comment ça se passe en cas de mauvais temps ?
À Zanzibar, la météo peut changer très rapidement ! Notre équipe sur place fait le point chaque matin avant le départ. Si les conditions météorologiques ne permettent pas de garantir votre sécurité ou le bon déroulement de l'excursion, nous adaptons le programme ou reportons l'activité.
Proposez-vous une option drone ?
Nous ne proposons pas directement cette option, mais nous vous mettrons en relation avec des prestataires spécialisés. Ces professionnels pourront ainsi nous rejoindre lors de vos activités pour immortaliser votre séjour en vue aérienne.
Contact
Pour toutes questions ou réservation, écrivez-nous via le formulaire de contact ou sur Whatsapp.
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